progratiエンジニアだったらこれまでの経験則でOSSのプロダクトで十分ってなるんでしょうけど、お客様はそういうのがないのでどうしてもサポートのある商用を好むのは致し方ないかも。普段使う機会のない商用使えるのラッキーくらいの心持ちが良いのかもしれません。フリーのエンジニアや小さいWeb系ベンチャーだとあんまり触れる機会ないので。
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