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東海道新幹線　全17駅で券売機トラブル　ダイヤ改正に向けたシステム更新影響か - 毎日新聞 https://mainichi.jp/articles/20190215/k00/00m/040/089000c

“同社によると、トラブルは同日午前5時半ごろから始まったという。券売機で自由席の往復切符を購入しようとすると、その券売機は指定席など全ての切符の発券ができなくなったという。

システム管理を行う鉄道情報システム（東京都）によると、3月16日からのダイヤ改正に合わせて、同社が14日夜にシステムを更新しており、これが影響した可能性があるという。”