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”16日に総務省が開催した「競争ルールの検証に関するワーキンググループ」の第16回において、ドコモはahamoをデジタルネイティブな世代に向け、円滑な移行に大きく貢献しているとする一方で課題として、オンラインに不慣れなユーザーから「申込手続が不安」「サポートがほしい」という声があったことが紹介されていた。”

デジタルネイティブ世代に向けてるのに、オンラインに不慣れのやつが文句を言ったら、いちいちサポートしないといけないというのが日本のクソさ

ドコモショップでahamoの有償サポート、22日から3300円で開始予定 - ケータイ Watchhttps://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1319483.html