一定以上のコンピュータリテラシーを持たない層に関して考えると、MS Office バンドル抜きの Surface を販売することは、そうしたワープロ専用機を経験した世代に対してはむしろ負のアピール効果を持つことになってしまうし、学生世代でも文書作成機能などが必要ないのであればWindows機を購入する動機に乏しいわけだし、Officeバンドル版のみを売ることにした決断については残念ながら誤っていたと言うことはできない。
一定以上のコンピュータリテラシーのある層に対しての選択肢をどう提供するかに関しては別の問題。