CSPOの講師だった人の話を思い出したのでググってみましたがすさまじかった。
https://www.pr-table.com/odd-e/stories/791
「チームが魔法のように変わるーーアジャイル・スクラムに魅せられた男の半生」
>そのときケンさんに「チームメンバーにちゃんとやってほしい、と言っていいですか?」と聞いてみたら、「君の仕事は怒ることではなく、お客さんのところに謝りに行くことだ」って言うんです。
>それでお客様のところに謝りに行き、職場に帰ってきたら、メンバーに謝られて。その出来事がひとつの契機となり、メンバーから「アジャイル開発やスクラムにちゃんと取り組もう」という声が聞こえるようになりました。
ちゃんと取り組もう…